Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes nationales et internationales.

Dans le cadre de nos efforts continus en matière de développement durable, nous expédions toutes les commandes depuis le centre de fabrication où nos produits sont fabriqués, ce qui nous aide à réduire notre empreinte carbone en évitant les kilomètres aériens inutiles. Bien que les commandes internationales prennent un peu plus de temps à arriver, votre soutien contribue à notre engagement pour un avenir plus vert. Merci de faire partie de notre mission!

Toutes les commandes passées o n nooktales.com sont soumises à un1-3 jour ouvrableFenêtre de traitement avant l'expédition. Une fois expédié, le délai de livraison estimé pour toutes les commandes, quel que soit votre emplacement, sera d'environ7-15 jours ouvrables.

* Veuillez noter que certaines destinations peuvent connaître des délais de livraison plus longs dépassant 15 jours en raison des procédures douanières.

* Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de facteurs tels que le traitement douanier pour les commandes internationales.

Disclaimers d'expédition:

1. Modifications de votre commande:Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas la modifier. Cela signifie que nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison, la méthode d'expédition ou l'article (s) dans la commande.

2. Vérifiez votre expédition, adresse:S'il vous plaît assurez-vous de vérifier votre adresse de livraison avant de terminer la commande pour assurer une livraison en douceur. Nous ne pouvons pas remplacer ou refun commandes avec des adresses incorrectes ou incomplètes.

3. Coques perdus, volés ou manquants:Une fois votre commande expédiée, nous n'avons plus le contrôle de la livraison. Si vous pensez que votre colis est perdu, volé ou manquant, nous vous recommandons d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

4. Remboursements:Nous ne rembourserons pas les commandes qui sont scannées "Livré". Si votre suivi montre que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous suggérons de contacter votre bureau de poste local et d'ouvrir une réclamation.

5. Numéros de suivi:Les numéros de suivi peuvent être trouvés dans votre e-mail de confirmation d'expédition qui est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Les numéros de suivi peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour être validés.

6. Coût d'expédition de retour:Si vous devez effectuer un retour, nous ne couvrons pas les frais d'expédition de retour. Nous émettrons cependant une étiquette de retour qui sera déduite de votre remboursement.

Retour à la politique de l'expéditeur:

Dans le cas où un colis est marqué comme "retour à l'expéditeur" pour des raisons telles qu'une adresse incorrecte, l'absence du destinataire ou toute faute de la part de l'acheteur, nous lancera un rappel par courrier électronique aux coordonnées fournies. Il est de la responsabilité de l'acheteur d'assurer des détails d'expédition précis au moment de l'achat

Remarque importante concernant les colis retournés pour les commandes internationales:

Si un colis est retourné à l'expéditeur, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de livraison. Tous les colis retournés sont dirigés vers un centre de tri pour disposa en raison de la complexité des processus d'expédition internationale.